继清明假期旅游爆发后,“五一”小长假的国内旅游出行需求延续强劲复苏趋势,“报复式”出游开启,熟悉的“人从众”模式回归。作为酒旅行业重要一环的酒店业,也重新回到高速车道,以全新面貌迎接暴涨的人潮。
毋庸置疑酒店业市场瞬息万变,尤其是当下旅游主流消费人群“年轻化”趋势加剧,对酒店的选择和偏好悄然改变,以及市场上愈演愈烈的智能化革新风潮,都对集团酒店、单体酒店、民宿、公寓等提出了新的诉求和期许。而作为行业重要成员的区域型连锁酒店品牌又该如何做出调整进行突围呢?
正在筹备新店开业的世纪星连锁酒店似乎找到了正确答案,选择与智慧酒店运营商小帅科技合作通过融入智能化元素应对行业巨变,为同行业企业提供了样板案例。世纪星连锁酒店客房的电视设备及软件系统均由小帅科技提供,通过安装小帅智慧影音系统,将传统商旅连锁酒店升级为智能化元素酒店。
世纪星连锁酒店
河南世纪星酒店管理有限公司,经过十余年时间的沉淀,成长为中原地区知名酒店品牌。现已形成世纪星品牌(世纪星精品、世纪星假日)、艾尚品牌(艾尚酒店、艾尚婚礼庄园)等多品牌、全覆盖格局。酒店用健康、安全、简约、舒适的酒店产品为顾客提供便捷的旅行住宿服务,力争为客人创造难以忘怀的美好旅居经历。
在酒店智能化浪潮的洗礼下,连锁商旅酒店不可避免的走上智能化升级的道路。尤其是疫情过后,酒店方开始思索如何改变经营思路,如何寻求提升之路。世纪星连锁酒店在小帅科技的支持下,轻松化解了智能化升级过程中出现的难题,解决了后顾之忧,两家企业的合作,可谓水到渠成共促发展。
一、避免酒店同质化
提升入住体验和口碑
新型商务连锁酒店的多元特性,不仅展现在如何设计匠心独具的硬件上,还反映在洞悉客人消费体验习惯上。世纪星连锁酒店将多种元素融合到酒店客房设计中,打造出更适合出行人士的中高端生活方式品牌。后疫情时代,考虑到健康出行和旅居安全的新需求,通过与小帅科技合作将智能化元素融入客房设计中,提升住客入住体验和口碑。
小帅智慧影音系统的安装,低成本高效率地为世纪星连锁酒店增加了智能化元素,更为后续酒店的全面智能化升级搭建了基础和桥梁。升级后的酒店还在一定程度上化解了传统酒店面临的同质化严重,消费者忠诚度低、复购率低的难题。不仅提高了酒店运营方的管理效率降低管理成本,其本身也是一个极大的卖点。
此外,酒店智能化升级除了对顾客体验、酒店管理的提升是当下即时可见的,长期沉淀的数据更是对酒店的长远运营、营销有莫大的助力。
二、一站式智能化服务
解决酒店后顾之忧
小帅万有供应链解决方案为世纪星连锁酒店提供的是一站式的智能化服务,解决了酒店与供应链之间的痛点问题,确保酒店能享受高性价比的货源和完善的配套服务。在进一步提升酒店企业运营效率的基础上,赋能酒店行业的转型升级。
后续,小帅还将继续为世纪星连锁酒店旗下,高端商旅型连锁酒店品牌艾尚酒店提供服务,助力整个酒店品牌高效无忧的实现智能化升级改造工作。
三、提升自身营收状况
增加新盈利渠道
目前,传统商旅连锁酒店主要的营收还是以住宿为主。考虑到酒店运营方开拓新盈利渠道的迫切需求。小帅通过定制化UI界面设计,将多元化服务一一呈现,以“住”为核心,将娱乐、旅游、购物、餐饮、酒店会员、新零售、物联网等元素串联起来,提升酒店入住体验,从而有效提升住客体验度和忠诚度,达到扩大酒店盈利规模的目的。
客房电视安装的小帅的客房智慧影音系统,更是增加了“影片点播”的业务,助力酒店拓展收益新渠道。作为商旅连锁酒店,发展酒店点播院线优势明显,天然的观影场景增加了客房的娱乐性和差异化经营。目前,小帅科技已取得全国点播院线计费系统牌照,并与国内正版片源方达成长期合作协议,保障了酒店和住客的观影需求及权利。
真正的智慧酒店是将人和服务连接起来的,让住客真正感受到科技改变生活的魅力。小帅科技一直以来秉持的就是积极洞察行业发展趋势和用户诉求,助力酒店业改变经营理念。还能根据酒店需求增加更多功能版块,如周边旅游、城市资讯、线上线下销售渠道等。
让科技服务于生活,科技赋能优化产品,提升用户入住体验,助力酒店业创新发展,为连锁酒店找到“突围”变革之路,是小帅科技一直以来的使命和发展方向。