近期，元宇宙概念大热，随着Facebook正式更名为Meta专注打造元宇宙后，更是将其热度推高到巅峰。那到底什么是元宇宙？它源于小说《雪崩》的科幻概念，现指在XR（扩展现实）、数字孪生、区块链和AI（人工智能）等技术推动下形成的虚实相融的互联网应用和社会生活形态。现阶段，元宇宙仍是一个不断演变、不断发展的概念。
一个新事物的诞生，必然会带动相关产业的调整及发展。“元宇宙”在酒旅业同样引发热议，巨头公司跃跃欲试，但更多的酒店运营企业则是迷茫与观望。如何基于酒店住宿这个场景链接元宇宙？如何将元宇宙变成酒店的增值、辅助产品？也许还停留在“思考”阶段。
基于多年服务酒店的经验，小帅认为：路还是要一步步的走。酒店与“元宇宙”链接的前提，是对酒店场景化的全面升级。
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1酒店娱乐化场景的升级
随着90后、Z世代成为酒店新消费群体，促使酒店从单纯的“住+洗”场所转变成了集打卡、休闲、娱乐为一体的复合型社交场景，“酒店即旅游目的地”已逐渐成为常态，其中酒店客房的娱乐程度，又成为酒店“好不好玩”的第一要素。
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上海CJ酒店，Z世代年轻消费客群的生活方式，二次元场景走入现实，开辟酒店社交新模式。
小帅智慧影音系统的安装及影视内容点播的普及，使得智能大屏电视在酒店客房中的价值逐渐显现出来；其中，受疫情影响，本地住客占比上升趋势明显，使得客房内电视的娱乐交互功能从“锦上添花”变成“刚需”。
大屏化、多元化、交互性
小帅合作品牌维也纳国际酒店
小帅合作品牌青岛证大喜马拉雅酒店
从目前小帅合作酒店采购数据来看，新开业或重装酒店普遍要求客房电视屏幕尺寸在55寸以上，酒店定位越高端，在电视上投入的成本就越高。甚至不少民宿、度假酒店选择安装更具“热点”的酒店专用投影产品，打造百寸大屏+环绕立体声的“私人影院”式酒店客房，让住客实现了躺在床上也能享受影院级别的观影体验。
硬件基础的完善是基础，打造娱乐内容多元化的“软实力”是能够形成酒店良好口碑、获得更多住客流量、以及促进多次/重复消费的有效手段。小帅智慧影音系统在内容运营方面，不仅专注于内容的丰富性和及时性，更严格按照国家版权监管相应条例，在保证酒店正常运营的前提下，为住客提供更多优质内容的选择。
在交互性方面，考虑到住客对手机的重度依赖，小帅智慧影音系统的多屏互动功能，实现了手机与大屏交互，让手机屏幕变更大、手机电视都好玩，最大程度上将手机和屏幕之间的竞争变为互补关系。
行业中对“客房屏幕已成鸡肋”的说法一直甚嚣尘上，但是根据小帅运营大数据平台反馈，截止到2021年11月，酒店客房内屏幕开机平均时长为3.5个小时。同时在酒店内点播电影和热剧的人次明显增多，截止到2021年11月，《扫黑风暴》累计点击播放达到254085人次，《怒火·重案》累计点击播放达到158484人次，实时热剧、电影搜索，点播数据惊人。
现在，客房屏幕转化为链接入口，已经成为酒店市场营销、品牌宣传、会员运营的重要工具。
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2大屏的未来“元宇宙”
是商旅年轻化的选择
无论“元宇宙”概念被如何定义，酒店作为提供服务、满足需求的业态标签将不会改变，但是酒店场景化的定义将颠覆传统认知。目所能及的趋势之一，就是“元宇宙”体验与客房场景的结合。
更多娱乐、更多社交、更多价值
AR/VR类产品的体验，天然符合酒店住客追求“私密感、安全感、新奇感”的心理诉求。在已知的合作案例中，商旅住客入住酒店后，尝鲜试用VR/AR设备，随后在社交平台进行分享，为酒店带来了巨大的关注度，进而对流量转化也起到了正向作用。
近日，尚美生活集团发布过的“CXO首席元宇宙探索官”招聘启事以及元宇宙酒店“100个登录密码“等资讯，可以说是酒店业对于“元宇宙”概念的认可，更是一次勇敢的尝试。
在元宇宙世界中，酒店固体边界被打破，无论是多品牌架构的宣传展现，还是某服务项目的具体介绍，用户的体验感将更加直接。甚至于，在另一维度世界中的酒店应用场景也将重新定义，获得全新的用户口碑，产生更多价值。
小帅作为智慧酒店运营商，一直在探索酒店增值运营的可行性方案。未来，随着“元宇宙”概念被不断具象化，酒店场景将变得更加多元，但万变不离其宗的，依然是酒店行业本身为住客提供服务、满足住客需求的核心价值。
我们期待元宇宙在酒旅行业中的更广阔前景。